In The Heights sigue la vida de Usnavi, un joven dueño de una bodega en el barrio latino de Washington Heights, Nueva York, que sueña con regresar a la República Dominicana. A su alrededor, los residentes del vecindario enfrentan sus propios desafíos: Vanessa quiere mudarse al centro de la ciudad, Nina lidia con el fracaso de sus estudios universitarios, y Abuela Claudia, la figura maternal del barrio, simboliza la esperanza y el sacrificio. Con una mezcla de ritmos latinos y urbanos, el musical explora temas como la identidad, la pertenencia y los sueños individuales y colectivos. A medida que los personajes se enfrentan a cambios y pérdidas, la comunidad se fortalece, demostrando que la unión y los lazos familiares son esenciales para superar las dificultades y perseguir el futuro que desean.